A nossa política de privacidade

Esta política de privacidade aplica-se a todos os clientes da Hosting Marketers a partir de 25 de maio de 2018.

A proteção da privacidade dos nossos clientes é muito importante para nós. Trabalhamos de acordo com as seguintes diretrizes rigorosas de proteção de dados:

INFORMAÇÕES ABRANGIDAS POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade aplica-se a informações pessoais, incluindo qualquer informação que recolhemos, usamos e divulgamos de si, conforme descrito abaixo. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os sites hospedados nos servidores da Hosting Marketers, nossos produtos e serviços e nossos aplicativos móveis (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade não abrange a forma como os nossos utilizadores podem usar ou divulgar informações que recolhem usando os nossos Serviços.

Se nos comprar um Serviço, a sua informação pessoal será recolhida, usada e divulgada de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS DE SI

No decurso da sua utilização dos Serviços, recebemos as seguintes informações sobre si, conforme descrito abaixo.

REGISTO NOS SERVIÇOS; INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR

• Informações que nos fornece antes do registo, como o seu endereço de correio eletrónico, se o fornecer;
• informações que nos fornece durante um processo de registo, incluindo em relação a uma oferta de marca conjunta (como o seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de faturação ou informações sobre o cartão de crédito, localização geográfica e sector de atividade), quando nos telefona ou envia um e-mail (para apoio ou outro), ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços; e
• Informações de pagamento que nos fornece (através dos nossos Serviços ou de outra forma) quando compra alguns dos nossos produtos e serviços, incluindo informações de cartão de crédito.

UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, VISITAS AO SÍTIO WEB E ASSISTÊNCIA

• Dados relacionados com as suas actividades online nos nossos sítios Web em relação aos nossos serviços, incluindo os seguintes:
  • • Endereço IP
    • Tipo e versão do navegador
    • localização geográfica
    • páginas que visitou
    • como chegou aos nossos Serviços e quaisquer ligações em que tenha clicado para sair dos nossos Serviços
    • quando actualiza as suas informações, comunica connosco ou encomenda novos serviços
    • metadados sobre a sua utilização e a utilização dos nossos serviços pelos seus contactos e os e-mails que envia (incluindo cliques e aberturas)
    • problemas para os quais necessita do nosso apoio ou assistência
    • qualquer dispositivo ou outro método de comunicação que utilize para interagir com os Serviços

  Armazenamos estes dados que recolhemos em vários locais da nossa infraestrutura, incluindo ficheiros de registo do sistema, bases de dados backend e sistemas de análise.

• As suas conversas telefónicas connosco (que podemos monitorizar ou gravar).

REDES SOCIAIS

• Informações de sites de redes sociais de terceiros, incluindo informações que os sites de redes sociais nos fornecem quando utiliza as suas credenciais de início de sessão nesses sites de redes sociais para iniciar sessão em alguns dos nossos Serviços (por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail para preencher previamente o nosso formulário de início de sessão).
• As informações a que nos dá acesso variam consoante a rede social e dependem das definições de privacidade que definiu no site de rede social. Pode verificar estas definições de privacidade na página da respectiva rede social e obter mais informações sobre as mesmas.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Temos um interesse legítimo em gerir um negócio bem sucedido e eficiente e em fornecer-lhe serviços e conteúdos úteis. Utilizamos as informações que recolhemos, quer isoladamente quer em combinação com outras informações que recolhemos sobre si, para os seguintes fins:

• Para lhe fornecer os serviços que solicitou;
• Para garantir o funcionamento correto dos nossos serviços
• Para fornecer e melhorar os nossos serviços;
• Para lhe fornecer as informações solicitadas ou apoio técnico
• Para facilitar a sua deslocação nos nossos sítios Web ou a utilização dos nossos serviços
• Para melhor promover e comercializar os nossos serviços (utilizamos os seus dados para este fim com o seu consentimento, quando exigido por lei)
• Para publicitar e comercializar produtos e serviços de terceiros (essa publicidade só será efectuada com o seu consentimento quando exigido por lei)
• Para diagnosticar problemas nos nossos servidores ou nos nossos serviços
• Em ligação com os nossos programas de segurança e conformidade
• Para administrar os nossos sítios Web;
• Para comunicar consigo;
• Para direcionar potenciais clientes para os nossos produtos ou serviços (essa direcionamento só ocorrerá com o seu consentimento quando exigido por lei)
• Para nos ajudar a proporcionar-lhe uma experiência personalizada ou, de outra forma, adaptar os nossos serviços a si; e
• conforme descrito de outra forma na presente Política de Privacidade.

Também utilizamos as informações que recebemos de forma agregada e anónima para compilar relatórios sobre tendências e estatísticas, tais como tendências de pesquisa móvel, taxas de abertura de correio eletrónico por sector, melhores práticas de campanha ou o número de utilizadores que visitaram ou clicaram nos nossos sítios Web ou analisaram ou compraram os nossos produtos e serviços.

As informações de pagamento que nos fornecer, incluindo os detalhes do cartão de crédito, só serão utilizadas para facilitar o pagamento dos nossos produtos e serviços.

Também utilizamos conversas telefónicas gravadas para controlo de qualidade, para formação dos nossos funcionários e para nossa própria proteção.

TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES

Conforme descrito abaixo, apenas partilhamos determinadas informações pessoais com as seguintes organizações:

Registo de domínios. Em determinadas jurisdições ou de acordo com as regras da Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (“ICANN”) ou de determinados fornecedores de serviços de registo, as informações de contacto que fornece ao registar um nome de domínio (“Informações de Registo de Nome de Domínio”) devem ser disponibilizadas e acessíveis ao público através de uma pesquisa “WHOIS”. A base de dados WHOIS é uma base de dados acessível ao público que lista as informações de registo de nome de domínio para um determinado nome de domínio, os servidores de nomes para os quais o nome de domínio aponta e as datas de criação e expiração do nome de domínio. As informações de registo de nome de domínio que fornece são alojadas por nós ou por um fornecedor terceiro e disponibilizadas ao público através de consultas WHOIS. Ocasionalmente, os clientes podem receber pedidos resultantes de consultas da base de dados WHOIS acessível ao público por outras empresas ou indivíduos. Tais consultas ou SPAM não são originados pela Hosting Marketers e não temos qualquer controlo sobre a utilização das informações WHOIS por terceiros. Além disso, de acordo com as regras da ICANN, a Hosting Marketers é obrigada a disponibilizar os dados WHOIS a qualquer terceiro que celebre um acordo de acesso em massa. Embora a ICANN permita que os indivíduos optem por não ter (através do Painel de Gestão de Conta, Consola de Gestão de Domínios ou serviço semelhante) as suas informações WHOIS disponibilizadas a terceiros através do acesso em massa, empresas como nós, negócios e outras organizações não têm a possibilidade de optar por não ter as suas informações disponibilizadas a terceiros que celebrem um contrato de acesso em massa. Também podemos depositar as suas informações de registo junto de um agente de depósito de terceiros para cumprir os requisitos da ICANN.

Razões legais. Podemos aceder e reter informações sobre os clientes e divulgá-las a empresas, organizações, agências governamentais ou indivíduos fora da Hosting Marketers se acreditarmos de boa fé que somos obrigados a fazê-lo por lei. Isto pode incluir, mas não está limitado a, responder a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais (por exemplo, pedidos de agências de aplicação da lei). Também podemos acessar, reter e divulgar informações sobre os clientes conforme necessário para: (i) estabelecer ou exercer os direitos legais da Hosting Marketers ou nos defendermos contra reivindicações legais, incluindo ameaças de reivindicações envolvendo a Hosting Marketers com base no anonimato de um nome de domínio; (ii) investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a suspeitas de fraude ou outras atividades ilegais; (iii) evitar a morte ou danos físicos graves a qualquer pessoa; ou (iv) investigar violações dos Termos de Serviço da Hosting Marketers.

SEGURANÇA

A transmissão de informações através da Internet, correio eletrónico ou mensagem de texto não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos através dos Serviços ou por correio eletrónico; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Depois de recebermos as suas informações, tomaremos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo e utilização, acesso ou modificação não autorizados.

Quando recolhemos informações de contas financeiras, como números de cartões de crédito, protegemos a sua transmissão utilizando métodos de encriptação como o protocolo Transport Layer Security (TLS).

TECNOLOGIAS DE RASTREIO E PUBLICIDADE ONLINE

Utilizamos cookies, web beacons, pixels, tags, scripts e outras tecnologias semelhantes como parte das nossas actividades comerciais.

SELECCIONAR/OPT-OUT

MENSAGENS DE MARKETING DA NOSSA PARTE

EMAIL

Tem a opção de cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing consigo ou alterar as suas preferências a qualquer momento, seguindo um link no rodapé de qualquer mensagem de email não transacional da nossa parte ou enviando-nos um email para [email protected]. Algumas das nossas comunicações são consideradas comunicações transaccionais ou de serviço (por exemplo, avisos importantes sobre a conta e informações de faturação), e a(s) sua(s) conta(s) para os produtos e serviços da Hosting Marketers são-lhe fornecidas na condição de que receba estas comunicações da nossa parte. Poderá ter de cancelar a(s) sua(s) conta(s) de Produtos e Serviços da Hosting Marketers se não desejar receber comunicações transaccionais ou de serviços. Para cancelar a(s) sua(s) conta(s) da Hosting Marketers, inicie sessão no nosso painel de controlo do cliente, selecione o serviço, clique em Gerir e depois em Cancelar. Poderá continuar a receber comunicações de marketing da nossa parte depois de cancelar a sua conta, a menos que também cancele a subscrição das nossas comunicações de marketing, conforme descrito acima.

CONTAS NÃO AUTORIZADAS

Se uma conta ou perfil tiver sido criado sem o seu conhecimento ou autorização, contacte o apoio ao cliente da marca em que a conta ou perfil se encontra para solicitar a eliminação da conta ou perfil.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Conservamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Conservaremos as suas informações pessoais durante um período máximo de sete anos após (i) a data em que deixar de utilizar os Serviços, ou (ii) 25 de maio de 2018, o que for mais tarde, exceto se formos obrigados por lei ou regulamento a conservar as suas informações pessoais durante mais tempo.

OS SEUS DIREITOS

Nos casos em que se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia 2016/679 (RGPD), em determinadas circunstâncias e sujeito a acordos de tratamento de dados, tem direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre si. Abaixo, apresentamos-lhe uma visão geral destes direitos e a forma como os pode exercer. Tenha em atenção que lhe pediremos para verificar a sua identidade antes de responder a pedidos de exercício dos seus direitos, fornecendo dados conhecidos apenas pelo titular da conta. Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]. Tenha em atenção que, para cada um dos direitos listados abaixo, podemos ter motivos legais válidos para recusar o seu pedido; nesses casos, informá-lo-emos se for esse o caso.

ACESSO

Tem o direito de saber se estamos a processar dados pessoais sobre si. Se for esse o caso, tem o direito de aceder aos dados que temos sobre si, bem como a determinadas informações sobre a forma como os utilizamos e com quem os partilhamos.

PORTABILIDADE

Tem o direito de receber um subconjunto dos dados pessoais que nos fornece quando os processamos com base legal no nosso contrato consigo ou com o seu consentimento, num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e tem o direito de solicitar a transferência desses dados pessoais para outra parte. Se desejar que transfiramos os dados pessoais para outra entidade, certifique-se de que especifica essa entidade e tenha em atenção que só o podemos fazer se for tecnicamente viável. Não nos responsabilizamos pela segurança dos dados pessoais ou pelo seu processamento depois de terem sido recebidos de terceiros.

CORRECÇÃO

Tem o direito de nos pedir para corrigir quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si e que estejam incorrectos e para completar quaisquer dados incompletos. Se solicitar uma correção, explique em pormenor por que razão considera que os dados pessoais que temos sobre si estão incorrectos ou incompletos, para que possamos avaliar se é necessária uma correção. Tenha em atenção que, enquanto estivermos a avaliar se os dados pessoais que temos sobre si estão incorrectos ou incompletos, pode exercer o seu direito de restringir o nosso processamento desses dados, conforme descrito abaixo.

ERASURE

Pode solicitar que apaguemos os dados pessoais que temos sobre si nas seguintes circunstâncias:

• se considerar que já não é necessário conservarmos os dados pessoais;
• processamos os dados com base no seu consentimento e pretende retirar o seu consentimento
• processamos os seus dados com base no nosso interesse legítimo e se opõe a este processamento;
• já não deseja que utilizemos os seus dados para lhe enviar marketing; ou
• acredita que estamos a processar os seus dados de forma ilegal.

Explique o seu pedido com o máximo de pormenor possível para que possamos determinar se tem um fundamento válido para apagar os seus dados.

RESTRIÇÃO DO PROCESSAMENTO AO ARMAZENAMENTO

Tem o direito de nos pedir que deixemos de processar os dados pessoais que temos sobre si para outros fins que não o armazenamento nas seguintes circunstâncias:

• Considera que os dados pessoais são inexactos durante o período necessário para verificarmos a exatidão dos dados;
• Pretendemos apagar os dados pessoais porque o tratamento que estamos a efetuar é ilegal, mas apenas pretende que limitemos a utilização desses dados;
• Já não necessitamos dos dados pessoais para os fins do processamento, mas exige que conservemos os dados para a instauração, exercício ou defesa de acções judiciais; ou
• opôs-se ao processamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo e pretende que deixemos de processar os dados pessoais enquanto verificamos se existe um interesse superior em manter esses dados pessoais.

OBJECÇÃO

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados por nós e analisaremos o seu pedido. Indique-nos os seus motivos para que possamos avaliar se existe um interesse imperioso e primordial no tratamento posterior destes dados ou se necessitamos de tratar os dados no âmbito de acções judiciais.

Também tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para lhe enviar marketing, incluindo a definição de perfis para este fim, e deixaremos de tratar os dados para este fim.

RETIRADA DO CONSENTIMENTO

Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, pode retirá-lo em qualquer altura, apagando a sua conta e enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para apagar o seu perfil.

LIGAÇÕES A FORNECEDORES TERCEIROS E RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PELOS NOSSOS UTILIZADORES

Alguns dos nossos Serviços contêm ligações a outros sítios Web. Uma vez que não temos qualquer controlo sobre as políticas ou práticas de privacidade destes websites de terceiros, deverá ler as respectivas políticas de privacidade para saber como recolhem e utilizam as informações pessoais.

Também pode iniciar sessão em alguns dos nossos serviços utilizando serviços de início de sessão, como o Facebook Connect ou um fornecedor de Open ID. Estes serviços autenticam a sua identidade e oferecem-lhe a oportunidade de nos fornecer determinadas informações pessoais, como o seu nome e endereço de e-mail, para preencher previamente o nosso formulário de registo. Por exemplo, quando utiliza determinadas funcionalidades das nossas redes sociais, como o botão “Gosto” do Facebook, e widgets, como o botão “Partilhar” ou mini-programas interactivos executados no nosso sítio Web, as redes sociais relevantes podem recolher o seu endereço IP, a página que está a visitar nos nossos sítios Web e definir um cookie para permitir que funcionem corretamente.

CRIANÇAS

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 18 anos. Se um pai ou tutor tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, deverá contactar-nos. Se tivermos conhecimento de que uma criança com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, eliminaremos esses dados dos nossos ficheiros.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Para que possamos prestar-lhe os Serviços, os seus dados pessoais serão transferidos e armazenados/processados nos Estados Unidos. Os seus dados pessoais também serão processados por funcionários que operam fora do Espaço Económico Europeu (EEE), por exemplo, nos EUA, na Índia e nas Filipinas, que trabalham para nós ou para um dos nossos fornecedores. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e de acordo com esta política.

PROCESSAMENTO

Se pretender apresentar uma queixa sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, contacte [email protected]. Esforçar-nos-emos por dar resposta ao seu pedido.

NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura, pelo que deve revê-la regularmente. Em qualquer caso, a sua utilização continuada dos Serviços constituirá a sua aceitação de tais alterações.

Última modificação em 23 de maio de 2018