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Notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les clients de Hosting Marketers à partir du 25 mai 2018.

La protection de la vie privée de nos clients est très importante pour nous. Nous travaillons conformément aux directives strictes suivantes en matière de protection des données :

INFORMATIONS COUVERTES PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles, y compris toute information que nous recueillons, utilisons et divulguons auprès de vous, comme décrit ci-dessous. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web hébergés sur les serveurs de Hosting Marketers, à nos produits et services et à nos applications mobiles (collectivement, les » Services « ). Cette Politique de confidentialité ne couvre pas la façon dont nos utilisateurs peuvent utiliser ou divulguer les informations qu’ils recueillent en utilisant nos Services.

Si vous achetez un Service auprès de nous, vos informations personnelles seront collectées, utilisées et divulguées conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Dans le cadre de votre utilisation des services, nous recevons les informations suivantes vous concernant, comme décrit ci-dessous.

INSCRIPTION AUX SERVICES ; INFORMATIONS SUR L’UTILISATEUR

Les informations que vous nous fournissez avant l’inscription, telles que votre adresse électronique, si vous nous la fournissez ;
les informations que vous nous fournissez au cours d’un processus d’enregistrement, y compris dans le cadre d’une offre co-marquée (comme votre nom, le nom de votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation ou les informations relatives à votre carte de crédit, votre situation géographique et votre secteur d’activité), lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un courrier électronique (à des fins d’assistance ou autres), ou lorsque vous utilisez nos produits ou nos services ; et
les informations de paiement que vous nous fournissez (par l’intermédiaire de nos services ou autrement) lorsque vous achetez certains de nos produits et services, y compris les informations relatives à votre carte de crédit.

UTILISATION DES SERVICES, VISITES DU SITE WEB ET ASSISTANCE

Les données relatives à vos activités en ligne sur nos sites web en relation avec nos services, y compris les suivantes :
- - l’adresse IP
  - le type et la version du navigateur
  - localisation géographique
  - les pages que vous avez visitées
  - comment vous avez accédé à nos services et les liens sur lesquels vous avez cliqué pour quitter nos services
  - lorsque vous mettez à jour vos informations, communiquez avec nous ou demandez de nouveaux services
  - les métadonnées concernant votre utilisation et celle de vos contacts de nos services et les courriels que vous envoyez (y compris les clics et les ouvertures)
  - les problèmes pour lesquels vous avez besoin de notre soutien ou de notre assistance
  - tout appareil ou autre méthode de communication que vous utilisez pour interagir avec les services
Nous stockons ces données que nous collectons à différents endroits de notre infrastructure, notamment dans les fichiers journaux du système, les bases de données dorsales et les systèmes d’analyse.
Vos conversations téléphoniques avec nous (que nous pouvons surveiller ou enregistrer).

Informations provenant de sites de réseaux sociaux tiers, y compris les informations que les sites de réseaux sociaux nous fournissent lorsque vous utilisez vos identifiants de connexion sur ces sites de réseaux sociaux pour vous connecter à certains de nos services (par exemple, votre nom et votre adresse électronique pour pré-remplir notre formulaire de connexion).
Les informations auxquelles vous nous donnez accès varient d’un réseau social à l’autre et dépendent des paramètres de confidentialité que vous avez définis sur le site du réseau social. Vous pouvez vérifier ces paramètres de confidentialité sur la page du réseau social concerné pour plus d’informations.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous avons un intérêt légitime à gérer une entreprise prospère et efficace et à vous fournir des services et un contenu utiles. Nous utilisons les informations que nous recueillons, seules ou en combinaison avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet, aux fins suivantes :

Vous fournir les services que vous avez demandés ;
Assurer le bon fonctionnement de nos services
Fournir et améliorer nos services ;
vous fournir les informations ou l’assistance technique que vous avez demandées
Pour faciliter votre navigation sur nos sites web ou l’utilisation de nos services ; Pour mieux promouvoir et commercialiser nos services (nous utilisons vos données à cette fin).
pour mieux promouvoir et commercialiser nos services (nous utilisons vos données à cette fin avec votre consentement, lorsque la loi l’exige)
pour faire de la publicité et commercialiser les produits et services de tiers (cette publicité ne sera effectuée qu’avec votre consentement, lorsque la loi l’exige)
pour diagnostiquer les problèmes liés à nos serveurs ou à nos services
dans le cadre de nos programmes de sécurité et de conformité
pour administrer nos sites web ;
Pour communiquer avec vous ;
Pour diriger des clients potentiels vers nos produits ou services (une telle publicité ne sera effectuée qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige)
pour nous aider à vous offrir une expérience personnalisée ou à adapter nos services à vos besoins ; et
comme décrit par ailleurs dans la présente politique de protection de la vie privée.

Nous utilisons également les informations que nous recevons sous forme agrégée et anonyme pour établir des rapports sur les tendances et les statistiques, telles que les tendances en matière de recherche mobile, les taux d’ouverture des courriers électroniques par secteur, les meilleures pratiques en matière de campagnes ou le nombre d’utilisateurs qui ont visité ou cliqué sur nos sites web ou qui ont examiné ou acheté nos produits et services.

Les informations de paiement que vous nous fournissez, y compris les détails de votre carte de crédit, ne seront utilisées que pour faciliter le paiement de nos produits et services.

Nous utilisons également des conversations téléphoniques enregistrées pour le contrôle de la qualité, la formation de nos employés et notre propre protection.

Comme décrit ci-dessous, nous ne partageons certaines informations personnelles qu’avec les organisations suivantes :

Registres de noms de domaine. Dans certaines juridictions ou conformément aux règles de l’Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (« ICANN ») ou de certains bureaux d’enregistrement, les coordonnées que vous fournissez lors de l’enregistrement d’un nom de domaine (« informations relatives à l’enregistrement du nom de domaine ») doivent être disponibles publiquement et accessibles par le biais d’une recherche « WHOIS ». La base de données WHOIS est une base de données accessible au public qui répertorie les informations d’enregistrement d’un nom de domaine particulier, les serveurs de noms vers lesquels pointe le nom de domaine, ainsi que les dates de création et d’expiration du nom de domaine. Les informations relatives à l’enregistrement du nom de domaine que vous fournissez sont hébergées par nous ou par un fournisseur tiers et mises à la disposition du public par le biais des requêtes WHOIS. De temps à autre, les clients peuvent recevoir des demandes résultant de consultations de la base de données WHOIS accessible au public par d’autres sociétés ou individus. Ces requêtes ou SPAM ne proviennent pas des spécialistes du marketing de l’hébergement et nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation des informations WHOIS par des tiers. En outre, selon les règles de l’ICANN, Hosting Marketers est tenu de mettre les données WHOIS à la disposition de toute tierce partie qui conclut un accord d’accès en masse. Bien que l’ICANN permette aux particuliers de refuser (via le panneau de gestion de compte, la console de gestion de domaine ou un service similaire) de mettre leurs informations WHOIS à la disposition de tiers par le biais d’un accès groupé, les sociétés comme nous, les entreprises et les autres organisations n’ont pas la possibilité de refuser de mettre leurs informations à la disposition de tiers qui concluent un accord d’accès groupé. Nous pouvons également déposer vos informations d’enregistrement auprès d’un tiers dépositaire afin de nous conformer aux exigences de l’ICANN.

Raisons juridiques. Nous pouvons accéder aux informations sur les clients, les conserver et les divulguer à des sociétés, organisations, agences gouvernementales ou individus extérieurs à Hosting Marketers si nous pensons en toute bonne foi que nous sommes tenus de le faire par la loi. Cela peut inclure, sans s’y limiter, la réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d’autres procédures légales (par exemple, des demandes émanant d’organismes chargés de l’application de la loi). Nous pouvons également accéder, conserver et divulguer les informations des clients si nécessaire pour : (i) établir ou exercer les droits légaux de Hosting Marketers ou se défendre contre les réclamations légales, y compris les menaces de réclamations impliquant Hosting Marketers basées sur l’anonymat du nom de domaine ; (ii) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant une fraude présumée ou d’autres activités illégales ; (iii) prévenir la mort ou des dommages physiques graves à toute personne ; ou (iv) enquêter sur les violations des Conditions de service de Hosting Marketers.

SÉCURITÉ

La transmission d’informations par Internet, par courrier électronique ou par message texte n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises via les services ou par courrier électronique ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous prendrons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation, l’accès ou la modification non autorisés.

Lorsque nous recueillons des informations financières relatives à un compte, telles que des numéros de carte de crédit, nous protégeons leur transmission en utilisant des méthodes de cryptage telles que Transport Layer Security (TLS).

TECHNOLOGIES DE SUIVI ET PUBLICITÉ EN LIGNE

Nous utilisons des cookies, des balises web, des pixels, des tags, des scripts et d’autres technologies similaires dans le cadre de nos activités commerciales.

SELECT/OPT-OUT

NOS MESSAGES MARKETING

E-MAILS

Vous avez la possibilité de vous désabonner de nos communications marketing ou de modifier vos préférences à tout moment en suivant un lien dans le pied de page de tout e-mail non transactionnel de notre part ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]. Certaines de nos communications sont considérées comme des communications transactionnelles ou de service (par exemple, des avis de compte importants et des informations de facturation), et vos produits et services Hosting Marketers vous sont fournis à la condition que vous receviez ces communications de notre part. Il se peut que vous deviez annuler votre (vos) compte(s) de produits et services Hosting Marketers si vous ne souhaitez pas recevoir de communications transactionnelles ou de services. Pour annuler votre (vos) compte(s) Hosting Marketers, connectez-vous à notre panneau de contrôle client, sélectionnez le service, cliquez sur Gérer, puis sur Annuler. Vous pouvez continuer à recevoir des communications marketing de notre part après avoir annulé votre compte, à moins que vous ne vous désabonniez également de nos communications marketing comme décrit ci-dessus.

COMPTES NON AUTORISÉS

Si un compte ou un profil a été créé à votre insu ou sans votre autorisation, veuillez contacter le service clientèle de la marque où se trouve le compte ou le profil pour demander sa suppression.

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. Nous conserverons vos informations personnelles pendant une période maximale de sept ans à compter (i) de la date à laquelle vous cessez d’utiliser les Services, ou (ii) du 25 mai 2018, la date la plus tardive étant retenue, à moins que nous ne soyons tenus par la loi ou la réglementation de conserver vos informations personnelles plus longtemps.

VOS DROITS

Lorsque le règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679 (GDPR) s’applique, dans certaines circonstances et sous réserve des accords de traitement des données, vous avez des droits en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces droits et de la manière dont vous pouvez les exercer. Veuillez noter que nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de répondre aux demandes d’exercice de vos droits en vous fournissant des détails connus uniquement du titulaire du compte. Pour exercer l’un de vos droits, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez noter que, pour chacun des droits énumérés ci-dessous, nous pouvons avoir des raisons juridiques valables de refuser votre demande ; dans ce cas, nous vous en informerons.

ACCÈS

Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si c’est le cas, vous avez le droit d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet, ainsi qu’à certaines informations sur la manière dont nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

PORTABILITÉ

Vous avez le droit de recevoir un sous-ensemble des données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque nous les traitons sur la base légale de notre contrat avec vous ou avec votre consentement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de demander le transfert de ces données à caractère personnel à une autre partie. Si vous souhaitez que nous transférions vos données à caractère personnel à une autre partie, veillez à préciser cette partie et notez que nous ne pouvons le faire que si cela est techniquement possible. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des données personnelles ou de leur traitement une fois qu’elles ont été reçues d’un tiers.

CORRECTION

Vous avez le droit de nous demander de corriger les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et qui sont incorrectes, et de compléter les données incomplètes. Si vous demandez une correction, veuillez expliquer en détail pourquoi vous pensez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, afin que nous puissions déterminer si une correction est nécessaire. Veuillez noter que pendant que nous évaluons si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez exercer votre droit de restreindre notre traitement de ces données comme décrit ci-dessous.

ERASURA

Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes :

si vous estimez qu’il n’est plus nécessaire que nous détenions les données à caractère personnel ;
nous traitons les données sur la base de votre consentement et vous souhaitez le retirer
nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime et vous vous opposez à ce traitement
vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données pour vous envoyer de la publicité ; ou
vous pensez que nous traitons vos données de manière illégale.

Veuillez expliquer votre demande de la manière la plus détaillée possible afin que nous puissions déterminer si vous avez une raison valable d’effacer vos données.

LIMITATION DU TRAITEMENT AU STOCKAGE

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet à des fins autres que le stockage dans les circonstances suivantes :

Vous estimez que les données à caractère personnel sont inexactes pendant la période nécessaire pour nous permettre de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;
Nous voulons effacer les données à caractère personnel parce que le traitement que nous effectuons est illégal, mais vous voulez seulement que nous limitions l’utilisation de ces données ;
nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous souhaitez que nous les conservions pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime et vous souhaitez que nous arrêtions le traitement des données à caractère personnel pendant que nous vérifions s’il existe un intérêt supérieur à conserver les données à caractère personnel.

BUT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et nous examinerons votre demande. Indiquez-nous vos raisons afin que nous puissions évaluer s’il existe un intérêt impérieux et prépondérant à poursuivre le traitement de ces données ou si nous devons les traiter dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données dans le but de vous envoyer de la publicité, y compris le profilage à cette fin, et nous cesserons de traiter les données à cette fin.

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant votre compte et en nous envoyant un e-mail pour supprimer votre profil.

LIENS VERS DES FOURNISSEURS TIERS ET COLLECTE ET UTILISATION D’INFORMATIONS PAR NOS UTILISATEURS

Certains de nos services contiennent des liens vers d’autres sites web. Comme nous n’avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites web tiers, nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils collectent et utilisent les informations personnelles.

Vous pouvez également vous connecter à certains de nos services en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect ou un fournisseur Open ID. Ces services authentifient votre identité et vous offrent la possibilité de nous fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de pré-remplir notre formulaire d’inscription. Par exemple, lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de nos réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site web, les réseaux sociaux concernés peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites web et installer un cookie pour leur permettre de fonctionner correctement.

ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des données personnelles sans son consentement, il doit nous contacter. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons de nos fichiers.

TRANSFERT DE DONNÉES

Pour que nous puissions vous fournir les services, vos données à caractère personnel seront transférées et stockées/traitées aux États-Unis. Vos données à caractère personnel seront également traitées par des employés opérant en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis, en Inde et aux Philippines, qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.

TRAITEMENT

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez contacter [email protected]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande.

NOTIFICATION DES CHANGEMENTS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En tout état de cause, en continuant à utiliser les services, vous acceptez ces modifications.

Dernière modification le 23 mai 2018.

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