Nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a todos los clientes de Hosting Marketers desde el 25 de mayo de 2018.

La protección de la privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Trabajamos de acuerdo con las siguientes directrices estrictas de protección de datos:

INFORMACIÓN CUBIERTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal, incluyendo cualquier información que recopilamos, usamos y divulgamos de usted, como se describe a continuación. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web alojados en los servidores de Hosting Marketers, nuestros productos y servicios y nuestras aplicaciones móviles (colectivamente, los «Servicios»). Esta Política de Privacidad no cubre cómo nuestros usuarios pueden utilizar o divulgar la información que recopilan utilizando nuestros Servicios.

Si usted nos compra un Servicio, su información personal será recopilada, utilizada y divulgada de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

En el transcurso de su uso de los Servicios, recibimos la siguiente información sobre usted, tal y como se describe a continuación.

REGISTRO EN LOS SERVICIOS; INFORMACIÓN DEL USUARIO

• La información que nos proporcione antes de registrarse, como su dirección de correo electrónico, si nos la facilita;
• la información que nos proporcione durante un proceso de registro, incluso en relación con una oferta de marca compartida (como su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación o información de la tarjeta de crédito, ubicación geográfica y sector), cuando nos llame o nos envíe un correo electrónico (para solicitar asistencia o de otro modo), o cuando utilice nuestros productos o servicios; y
• La información de pago que nos proporcione (a través de nuestros Servicios o de otro modo) cuando adquiera algunos de nuestros productos y servicios, incluida la información de su tarjeta de crédito.

USO DE LOS SERVICIOS, VISITAS AL SITIO WEB Y ASISTENCIA

• Datos relacionados con sus actividades en línea en nuestros sitios web en relación con nuestros servicios, incluidos los siguientes:
  • • dirección IP
    • tipo y versión de navegador
    • ubicación geográfica
    • páginas que ha visitado
    • cómo llegó a nuestros Servicios y los enlaces en los que hizo clic para salir de nuestros Servicios
    • cuándo actualiza su información, se comunica con nosotros o solicita nuevos servicios
    • metadatos sobre su uso y el uso de nuestros Servicios por parte de sus contactos y los correos electrónicos que envía (incluidos los clics y las aperturas)
    • problemas para los que necesite nuestro apoyo o asistencia
    • cualquier dispositivo u otro método de comunicación que utilice para interactuar con los Servicios

  Almacenamos estos datos que recopilamos en varios lugares de nuestra infraestructura, incluidos los archivos de registro del sistema, las bases de datos backend y los sistemas de análisis.

• Sus conversaciones telefónicas con nosotros (que podemos supervisar o grabar).

REDES SOCIALES

• Información de sitios de redes sociales de terceros, incluida la información que los sitios de redes sociales nos proporcionan cuando usted utiliza sus credenciales de inicio de sesión en esos sitios de redes sociales para iniciar sesión en algunos de nuestros Servicios (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico para rellenar previamente nuestro formulario de inicio de sesión).
• La información a la que nos da acceso varía en función de la red social y depende de la configuración de privacidad que haya establecido en el sitio de la red social. Puede consultar estos ajustes de privacidad en la página de la red social correspondiente y obtener más información al respecto.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Tenemos un interés legítimo en dirigir un negocio exitoso y eficiente y en proporcionarle servicios y contenidos útiles. Utilizamos la información que recopilamos, sola o en combinación con otra información que recabamos sobre usted, para los siguientes fines:

• Para proporcionarle los servicios que ha solicitado;
• Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios
• Para proporcionar y mejorar nuestros servicios;
• Para proporcionarle la información o el soporte técnico solicitados
• Para facilitarle la navegación por nuestros sitios web o el uso de nuestros servicios
• Para promocionar y comercializar mejor nuestros servicios (utilizamos sus datos para este fin con su consentimiento, cuando así lo exija la ley)
• Para anunciar y comercializar productos y servicios de terceros (dicha publicidad sólo se llevará a cabo con su consentimiento cuando así lo exija la ley)
• Para diagnosticar problemas con nuestros servidores o servicios
• En relación con nuestros programas de seguridad y cumplimiento
• Para administrar nuestros sitios web;
• Para comunicarnos con usted;
• Para dirigir a clientes potenciales a nuestros productos o servicios (dicha publicidad sólo se realizará con su consentimiento cuando así lo exija la ley)
• Para ayudarnos a proporcionarle una experiencia personalizada o adaptar de otro modo nuestros servicios a usted; y
• como se describe de otro modo en esta Política de Privacidad.

También utilizamos la información que recibimos de forma agregada y anonimizada para elaborar informes sobre tendencias y estadísticas, como las tendencias de búsqueda móvil, las tasas de apertura de correos electrónicos por sector, las mejores prácticas de campaña o el número de usuarios que han visitado o hecho clic en nuestros sitios web o han analizado o adquirido nuestros productos y servicios.

La información de pago que nos proporcione, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, sólo se utilizará para facilitar el pago de nuestros productos y servicios.

También utilizamos las conversaciones telefónicas grabadas para el control de calidad, para formar a nuestros empleados y para nuestra propia protección.

TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN

Como se describe a continuación, sólo compartimos determinada información personal con las siguientes organizaciones:

Registro de dominios. En determinadas jurisdicciones o de conformidad con las normas de la Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet («ICANN») o de determinados registradores, la información de contacto que usted proporciona al registrar un nombre de dominio («Información de registro del nombre de dominio») debe estar disponible y ser accesible públicamente a través de una búsqueda «WHOIS». La base de datos WHOIS es una base de datos de acceso público que enumera la información de registro de un nombre de dominio determinado, los servidores de nombres a los que apunta el nombre de dominio y las fechas de creación y expiración del nombre de dominio. La información de registro de nombres de dominio que usted proporciona es alojada por nosotros o por un proveedor externo y puesta a disposición del público a través de consultas WHOIS. Ocasionalmente, los clientes pueden recibir solicitudes resultantes de consultas a la base de datos WHOIS de acceso público por parte de otras empresas o particulares. Dichas consultas o SPAM no proceden de Hosting Marketers y no tenemos ningún control sobre el uso de la información WHOIS por parte de terceros. Además, según las normas de la ICANN, Hosting Marketers está obligada a poner los datos WHOIS a disposición de cualquier tercero que suscriba un acuerdo de acceso masivo. Mientras que la ICANN permite a los particulares optar (a través del Panel de Gestión de Cuenta, la Consola de Gestión de Dominio o un servicio similar) por no poner su información WHOIS a disposición de terceros mediante acceso masivo, las empresas como nosotros, los negocios y otras organizaciones no tienen la posibilidad de optar por no poner su información a disposición de terceros que suscriban un acuerdo de acceso masivo. También podemos depositar su información de registro en un agente de custodia de terceros para cumplir los requisitos de la ICANN.

Motivos legales. Podemos acceder y conservar la información de los clientes y revelarla a empresas, organizaciones, organismos gubernamentales o particulares ajenos a Hosting Marketers si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por ley. Esto puede incluir, pero no se limita a, responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales (por ejemplo, las solicitudes de los organismos encargados de hacer cumplir la ley). También podemos acceder, retener y divulgar información del cliente según sea necesario para: (i) establecer o ejercer los derechos legales de Hosting Marketers o defendernos contra demandas legales, incluyendo amenazas de demandas que involucren a Hosting Marketers basadas en el anonimato de un nombre de dominio; (ii) investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a sospechas de fraude u otras actividades ilegales; (iii) prevenir la muerte o daño físico grave a cualquier persona; o (iv) investigar violaciones de los Términos de Servicio de Hosting Marketers.

SEGURIDAD

La transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través de los Servicios o por correo electrónico; cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, tomaremos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdidas, robos y usos, accesos o modificaciones no autorizados.

Cuando recopilamos información de cuentas financieras, como números de tarjetas de crédito, protegemos su transmisión utilizando métodos de encriptación como el protocolo Transport Layer Security (TLS).

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y PUBLICIDAD EN LÍNEA

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares como parte de nuestras actividades comerciales.

SELECT/OPT-OUT

MENSAJES DE MARKETING NUESTROS

CORREO ELECTRÓNICO

Usted tiene la opción de darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing con usted o cambiar sus preferencias en cualquier momento siguiendo un enlace en el pie de página de cualquier mensaje de correo electrónico no transaccional de nosotros o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Algunas de nuestras comunicaciones se consideran comunicaciones transaccionales o de servicio (por ejemplo, avisos importantes de la cuenta e información de facturación), y su(s) cuenta(s) de productos y servicios de Hosting Marketers se le proporciona(n) con la condición de que reciba(n) estas comunicaciones de nosotros. Es posible que tenga que cancelar su(s) cuenta(s) de productos y servicios de Hosting Marketers si no desea recibir comunicaciones transaccionales o de servicio. Para cancelar su(s) cuenta(s) de Hosting Marketers, inicie sesión en nuestro panel de control de clientes, seleccione el servicio, haga clic en Administrar y luego en Cancelar. Usted puede continuar recibiendo comunicaciones de marketing de nosotros después de cancelar su cuenta, a menos que también cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing como se describe anteriormente.

CUENTAS NO AUTORIZADAS

Si se ha creado una cuenta o un perfil sin su conocimiento o autorización, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca en la que se encuentra la cuenta o el perfil para solicitar su eliminación.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Conservamos su información personal para proporcionarle los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Conservaremos su información personal durante un período máximo de siete años a partir de (i) la fecha en que deje de utilizar los Servicios, o (ii) el 25 de mayo de 2018, si esta última fecha es posterior, a menos que estemos obligados por ley o reglamento a conservar su información personal durante más tiempo.

SUS DERECHOS

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 (GDPR), en determinadas circunstancias y sujeto a acuerdos de procesamiento de datos, usted tiene derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. A continuación, le ofrecemos una visión general de estos derechos y de cómo puede ejercerlos. Tenga en cuenta que le pediremos que verifique su identidad antes de responder a las solicitudes de ejercicio de sus derechos, facilitándole datos que sólo conoce el titular de la cuenta. Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que, para cada uno de los derechos enumerados a continuación, podemos tener motivos legales válidos para rechazar su solicitud; en tales casos, le informaremos si es así.

ACCESO

Tiene derecho a saber si estamos procesando datos personales sobre usted. En caso afirmativo, tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, así como a determinada información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

PORTABILIDAD

Tiene derecho a recibir un subconjunto de los datos personales que nos facilite cuando los tratemos sobre la base legal de nuestro contrato con usted o con su consentimiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a solicitar la transferencia de esos datos personales a otra parte. Si desea que transfiramos sus datos personales a otra parte, asegúrese de especificar dicha parte y tenga en cuenta que sólo podemos hacerlo si es técnicamente factible. No somos responsables de la seguridad de los datos personales ni de su tratamiento una vez recibidos de un tercero.

CORRECCIÓN

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted que sea incorrecto y que completemos cualquier dato incompleto. Si solicita una corrección, explíquenos detalladamente por qué cree que los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o están incompletos, para que podamos evaluar si es necesaria una corrección. Tenga en cuenta que mientras evaluamos si los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o incompletos, puede ejercer su derecho a restringir nuestro tratamiento de dichos datos, tal y como se describe a continuación.

ERASURA

Puede solicitar que borremos los datos personales que tenemos sobre usted en las siguientes circunstancias:

• si considera que ya no es necesario que conservemos los datos personales;
• tratamos los datos sobre la base de su consentimiento y usted desea retirar su consentimiento
• tratamos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo y usted se opone a este tratamiento
• ya no desea que utilicemos sus datos para enviarle publicidad; o
• cree que estamos tratando sus datos de forma ilegal.

Por favor, explique su solicitud con el mayor detalle posible para que podamos determinar si tiene un motivo válido para borrar sus datos.

RESTRICCIÓN DEL TRATAMIENTO AL ALMACENAMIENTO

Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar los datos personales que tenemos sobre usted para fines distintos del almacenamiento en las siguientes circunstancias:

• Usted considera que los datos personales son inexactos durante el periodo necesario para que verifiquemos la exactitud de los mismos;
• Queremos borrar los datos personales porque el tratamiento que estamos llevando a cabo es ilegal, pero usted sólo quiere que restrinjamos el uso de esos datos;
• Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted requiere que los conservemos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
• se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo y desea que dejemos de tratar los datos personales mientras comprobamos si existe un interés superior en conservar dichos datos personales.

FINALIDAD

Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos y analizaremos su solicitud. Díganos sus motivos para que podamos evaluar si existe un interés imperioso y primordial en el tratamiento ulterior de estos datos o si necesitamos tratarlos en el contexto de un procedimiento judicial.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para enviarle publicidad, incluida la elaboración de perfiles con este fin, y dejaremos de tratar los datos con este fin.

RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento borrando su cuenta y enviándonos un correo electrónico para eliminar su perfil.

ENLACES CON TERCEROS PROVEEDORES Y RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN POR PARTE DE NUESTROS USUARIOS

Algunos de nuestros Servicios contienen enlaces a otros sitios web. Dado que no tenemos control sobre las políticas o prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros, debe leer sus políticas de privacidad para saber cómo recopilan y utilizan la información personal.

También puede iniciar sesión en algunos de nuestros servicios utilizando servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autentican su identidad y le ofrecen la oportunidad de proporcionarnos cierta información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico, para rellenar previamente nuestro formulario de registro. Por ejemplo, cuando utiliza determinadas funciones de nuestras redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook, y widgets, como el botón «Compartir» o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web, las redes sociales correspondientes pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios web e instalar una cookie para permitir su correcto funcionamiento.

NIÑOS

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado Datos personales, los eliminaremos de nuestros archivos.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Para que podamos prestarle los Servicios, sus datos personales serán transferidos y almacenados/procesados en Estados Unidos. Sus datos personales también serán procesados por empleados que operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo en EE.UU., India y Filipinas, que trabajan para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se procesan de forma segura y de acuerdo con esta política.

PROCESAMIENTO

Si desea presentar una queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, póngase en contacto con [email protected]. Nos esforzaremos por responder a su solicitud.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con regularidad. En cualquier caso, su uso continuado de los Servicios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Modificada por última vez el 23 de mayo de 2018